Ik heb geen e-mail(s) gekregen. Hoe kan dat?

Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn.

1.         De meest voorkomende: je e-mailprovider heeft de e-mail in de map met spam/reclame/ongewenste berichten gestopt. 

Oplossing: Kijk eerst of je de e-mail(s) kunt vinden in bovengenoemde mappen. Verder kan het helpen als je het adres [email protected] toevoegt aan je adresboek.

2.         Je hebt je per ongeluk uitgeschreven voor alle e-mails. Daar vallen ook de e-mails van de cursus onder.

Oplossing: stuur een e-mail naar [email protected] en vraag of we de e-mails weer kunnen toezenden.

3.         Je internetprovider heeft onze e-mails tegengehouden.

Oplossing: stuur een e-mail naar [email protected] (of gebruik het contactformulier). Wij kunnen zien of jouw provider inderdaad het probleem is. Vervolgens kunnen we kijken of we de blokkade kunnen opheffen aan onze kant.

Het gebeurt helaas soms dat de provider de e-mails opnieuw tegenhoudt. In dat geval kan het zijn dat we moeten adviseren om een ander mailadres te gebruiken. Gelukkig komt dit probleem bij de meeste e-mailproviders niet voor.

Krijg je de e-mails gewoon, maar mis je een specifieke e-mail? Neem dan ook even contact op en dan sturen we de mail na.